أعمل بحُب

أكثر ما يؤرق المدراء والمسؤولين في أقسام شؤون الموظفين التابعة للموارد البشرية في كل المؤسسات والوزارات هو التزام الموظف بساعات الدوام الرسمي، التي تنظم عمل المؤسسة حيث تُقدر مدى إنتاجيتها من التزام موظفيها بالدوام وإنهاء المشاريع اللازمة أو تخليص معاملات العملاء بشكل أسرع وأسهل، ولإجبار الموظفين على الالتزام تقوم بعض المؤسسات بربط ساعات الدوام بالراتب عن طريق برامج إلكترونية تقوم بخصم الراتب إذا ما لم تكتمل الساعات المطلوبة من الموظف، ويثير هذا القانون غضب كثير من الموظفين الذين قد لا تكون لديهم مهام في العمل وهو ما يُطلق عليه البطالة المقنعة، كذلك يسبب إرباكاً لبعض الموظفين الذين يعتمد عملهم على الخروج من المقر الرئيسي والتعامل مع جهات أخرى وبالتأكيد أنه لا يشكل خطراً على أولئك العاملين بإخلاص والذين لا يترددون في البقاء بعد ساعات العمل الرسمي لإنجاز مهامهم وحتى لا تتكدس لليوم الثاني. كثيراً ما نسمع أو نرى موظفين يقومون بالدخول بنظام البصمة صباحاً ويختفون ولا يظهرون إلا بعد الظهر ليبصموا وقت الخروج وكأنهم كانوا على رأس عملهم في حين أنهم كانوا يقضون وقتا خارج الدوام الرسمي والبعض يُعلل ذلك بعدم وجود مكتب له أو عدم تكليفه بمهام والاستفادة منه وهنا تقع المسؤولية على الإدارة التي لم توكل للموظف أي مهام إما بسبب اختلاف في وجهات النظر، أو لعدم جاهزية الموظف وعدم استيعابه للعمل، أو بسبب تكدس الموظفين الذين لا عمل لهم وغير مؤهلين للعمل في تلك المؤسسة أو الجهة، ومهما كان السبب فإن من مهمة الإدارة احتواء الموظفين وشغلهم بمهام حتى لا يشكل عدد ساعات الدوام هاجساً لهم، وقبل ذلك يجب أن يتم تهيئة بيئة عمل مناسبة للموظفين من توفير مكتب وجهاز كمبيوتر وتليفون وهي من الأساسيات التي يجب أن تعطى للموظف مهما كانت وظيفته، وتوفير البيئة المناسبة يشجع الموظفين على العمل والإنتاج وكلما توفرت للموظف احتياجات مثل الضيافة أو كافتيريا يمكن أن يرتاح بها ويتناول وجبة خفيفة كلما تقلص تسرب الموظفين. كما أن الأهم هو كيفية الإنتاج والأعمال المنجزة وليس كم ساعات الدوام فقد يقضي الموظف ساعاته متسكعا بين المكاتب وفي قراءة الصحف والتفاعل عبر شبكات التواصل الاجتماعي مع احتساء القهوة والبعض قد يأخذ قيلولة في المصلى دون أن ينتج مهمة واحدة في حين أنه أنهى ساعات الدوام كاملة فهل هذا المطلوب من الموظف؟!! وهل هذا ما يوده المدراء؟! الالتزام بساعات الدوام مهم جدا، ولكن الأهم الإنتاج، كما يجب مراعاة ظروف الموظفين ومن جهة أخرى على الموظفين عدم استغلال ذلك وعليهم الإخلاص في عملهم لأنهم سيحاسبون عليه يوما ما، وإذا كان خصم ساعات الدوام يزعجهم فليلتزموا بدوامهم ومهامهم!! ** الثقة في الموظف وتقدير عمله ومكافأته أمور تشجعه على حب عمله والالتزام بعمله دون أن يحسب حساب بصمة ولا بدل عمل إضافي فمبادئه هي التي تدفعه للعمل!! ** أهم إنجاز ممكن أن تقوم به الإدارات أن تجعل موظفيها يعملون بحب وشغف وأن يوفروا البيئة الصحية للعمل وبدون ذلك لا يتم الإنتاج ولا الإنجاز!