من حيل متاجر السوبرماركت

الكثير منا يحب التسوق في متاجر السوبرماركت والتجول بين ممراته. ولكن هل تعلم بالحيل العلمية والمدروسة التي تلجأ إليها هذه المتاجر للتأثير على المتسوقين نفسياً وذهنياً لقضاء وقت أطول وزيادة المشتريات؟ سأستعرض هنا الشائع منها: • مدخل ومخرج منفصلان: لو دخلت لشراء غرض واحد، فينبغي عليك المرور على الكثير من البضائع والأرفف، فقد تغريك سلع أخرى لشرائها. • وضع السلع اليومية متباعدة: ستجد أن الحليب والخبز والبيض موجودة في أماكن متباعدة، وهي التي يشتريها الناس بشكل شبه يومي، حتى تضطر للمشي بين الممرات. • الخضار والفاكهة عند المدخل: حتى تعطي منظراً ملوناً جميلاً وشعوراً بأن البضائع جميعها طازجة وصحية، ولتكون أكثر استعداداً لشراء الكثير من الحلويات والمأكولات غير الصحية، فستكون مرتاح الضمير كونك اشتريت بعض الفاكهة في بداية تسوقك. • وضع السلع ذات هامش الربح الكبير على مستوى نظرك: فعادةً يقبل الناس على السلع الموضوعة في هذه الأرفف، ولا يبحثون كثيراً على سلع أرخص أو أكبر حجماً وربما أكثر جودة في الأرفف السفلية أو العلوية. • الحلويات في مستوى يناسب الأطفال: خصوصاً عند المحاسب، فأنت ستتوقف لبعض الوقت عند المحاسب، وهنا ستقوم المتاجر بإغراء طفلك ببعض الحلويات وتكون عند مستوى نظره. • أجواء عامة مدروسة: درجة الحرارة المناسبة، ورائحة الخبز الطازج، والإضاءة المناسبة، كل ذلك يجعلك تشعر بالراحة ويجعلك تقضي وقتاً أطول في المتجر، ولذلك لن تجد نوافذ أو ساعات معلقة تخبرك بالوقت؛ كي لا تشعر بطول الوقت الذي قضيته. هناك الكثير من الكتب والدراسات لتصميم المتاجر بطريقة علمية لتوجيه سلوك المستهلك، وهو ما يعرف باسم التسوق البصري Visual Merchandising، لذلك فقد تكون الكثير من قراراتك الشرائية هي قرارات موجهة من التجار أنفسهم، وليست قراراتك أنت. Twitter: @khalid606