(تحندي) متقاعدين

في مجلس بوسعد، جلس ثلاثة متقاعدين، هم بوسعد وبوراشد وبوحسن يتناولون العصيدة التي أعدها صاحب المجلس "وحشرهم عليها"، وهو يمدحها لهم بأن مكوناتها صحية، تتكون من دقيق البر ومنقوع التمر والهيل والزعفران والزنجبيل، واكتملت بتزيينها بالبيض "المحموس" بالدهن القطري، وبعد انتهائهم من هذه الوجبة الدسمة التي هضموها باحتسائهم لفناجيل القهوة العربية التي لا تكاد أن تنزل إلى المعدة حتى تفور عصارتها لتبلغ الحلقوم. قال بوراشد وعلى وجهه علامات الامتعاض "يا جماعة شسالفتهم علينا كل يوم وهم مطلعين لنا فنتك جديد"، وكأنه بكلماته هذه يعطي الضوء الأخضر لفتح باب "المعاياه" ومعناها الجدال باللهجة المحلية، رد بوسعد سريعا بلقافته المعهودة "الله يكفينا شر الفناتك، وش عندك كله اتحندى وبس، ما سوو فينا خير يوم قاعدوك لا يعجبك العجب ولا الصيام في رجب"، رد بوراشد "ترى رفيقك يتحرش يا بوحسن"، نظر بوحسن إلى بوسعد وقال له "اترك عنك السوالف يابوسعد، شعندك يا بوراشد شلي مكدر خاطرك منهم اللي طالعين بفنتك جديد"، قال بوراشد "اليوم رحت أراجع في العيادات الخارجية في مستشفى حمد، وكالعادة ما لقيت موقف إلا بالعزر، وقال لي ناطور المواقف إنه من أول الشهر الجاي بتكون المواقف بفلوس"، قاطع بوسعد بوراشد، وقال "وش عليه خلهم يأخذون شلمشكلة يعني، امكن لو خلوها بفلوس نلقى لنا مواقف أحسن من العذاب اللي نشوفه الحين". طبعا لم يعجب هذا الكلام بوراشد فقال "وليه يأخذون فلوس عسى ما شر يعني بتغنيهم فلوس الموقف، مب كفاية انه المواعيد علينا بالحسرة، لجيت تسوي موعد قالوا لك بعد شهرين وثلاثة، ولجيت موعدك قالوا لك الدكتور في إجازة ولا مريض وأخروا موعدك كم أسبوع أو شهر"، تدخل في هذا اللحظة بوحسن وأراد أن يدلو بدلوه هو الآخر فقال "بس المواعيد؟، حتى لترقد لك حد تهلك علشان يلاقون له غرفة مفردة، ما أدري ذا الغرف اللي شكثرها من مرقد فيها"، لم تعجب هذه الانتقادات بوسعد ليس لأنه يراها غير صحيحة ولكن فقط ليجادل أصدقاءه كعادته فقال "عينوا خير وزارة الصحة ما قصرت تشوفونهم شقاعدين يسون في الكورونا الله يفكنا منها، جايبين لكم احسن لقاحات وعدد الوفيات في قطر الأقل في العالم، وشغالين 24 ساعة عساك ما تقول آه إلا جوك يركضون، لكنكم صبخة ما ينقع فيكم"، هنا قام بوراشد من مكانه وهرع إلى الباب مسرعا فناداه بوحسن "بوراشد شعندك نقزت كنك ملدوغ، وين رايح"، فرد بوراشد "بروح ألحق على المركز الصحي ابغي احلل للكورونا قبل السفر"، وبعد خروج بوراشد التفت بوسعد إلى بوحسن وقال له" تهقى إنهم بيأخذون منا فلوس على المواقف" قال بوحسن "وين عليهم بالعافية، أشوف انه مب عاجبك"، فقال بوسعد "يا رجال بس ابغي اتعايا مع بوراشد لكن صح ليش يخلون المواقف بفلوس له ما يركزون على رفع مستوى الخدمات علشان لو فرضوا فلوس على المواقف الناس تتقبلها مقابل الخدمات المتميزة"، قال بوحسن "أولا هلكلام مصدره مش أكيد لأن بوراشد سمعه من ناطور على بوابة المواقف يعني مش مصدر رسمي، ثانياً الجماعة في مؤسسة حمد دايم متجاوبين مع المجتمع وامكنهم أكثر جهة خدمية دايم نلاحظ تطور خدماتها، والدليل على ذلك أنا قبل أسبوع رحت لطوارئ حمد وما أخذت ساعة كاملة بين الدخول لين صرف العلاج، والله هل الخدمة ما تلقها في أي مكان في العالم". عزيزي القارئ ما نقلته لك في هذا المقال هو حوار طبيعي يمكن أن يحدث كل يوم في مجالسنا، يعكس انطباعات المجتمع عن الخدمات المقدمة في كل المؤسسات الحكومية وليس في مؤسسة حمد الطبية فقط، والسؤال الذي يطرح نفسه هل هناك فجوة بين المجتمع ومؤسساته؟. @drAliAlnaimi