15 أكتوبر 2025
تسجيلما زاد عن حده بطل مفعوله، أراد أحد المديرين أن يحفز الموظفين للعمل، فاعتمد أسلوب الكلمات الحماسية والوعود البراقة والمستقبل المزدهر، واستمر لسنوات وهو يتبع نفس الأسلوب، حتى فقدت هذه الطريقة جاذبيتها وسحرها، بل انقلبت سلباً حيث لم يعد الموظفون يصدقون المدير في أي كلمة يقولها، بل ويتندرون على طريقته وأسلوبه. هناك قانون في الاقتصاد يسمى قانون العائد المتناقص The Law of Diminishing returns. يقول القانون إننا لو قمنا بتغيير عامل واحد وثبتنا العوامل الأخرى، فإن الإنتاجية ستزيد بشكل كبير في البداية، ثم تبدأ بالتضاؤل حتى تتوقف ويكون لها نتيجة سلبية على العمل. وكمثال عملي على القانون، فلو كان لدينا مطعم صغير لبيع الوجبات الخفيفة، وفي هذا المطعم موظف واحد يقوم بتحضير 10 وجبات في الساعة، وأردنا زيادة الإنتاج، فلو أحضرنا عاملا آخر فستزيد الإنتاجية وتصبح 20 وجبة في الساعة، ولكن مع العامل الثالث ستكون الإنتاجية 25 وجبة في الساعة، ومع العامل الرابع ستكون الإنتاجية 28 وجبة في الساعة. والسبب في هذا التناقص قد يكون ضيق المساحة، وربما لكثرة المشاكل بين الموظفين والتنافس بينهم، وربما قلة الأواني والأدوات المتاحة للعاملين. فكان يجب علينا إذا أردنا زيادة الإنتاجية ألا نركز فقط على عامل واحد (عدد العمال) ونبقي بقية العوامل كما هي، فكان الأفضل أنه مع زيادة عدد الموظفين أن نزيد مساحة المطعم، أو نفتتح فروعاً أخرى. هذا القانون نستطيع تطبيقه في أمور كثيرة في حياتنا، فقد كان على المدير أن ينوع في طرق التحفيز، فهناك طرق لا نهائية للتحفيز، منها التفويض، ومنح الثقة، والوفاء بالوعود، وغيرها. عندما تريد أن تحسن من عمل ما، فلا تركز على جانب واحد وتهمل البقية، فالشيء كلما زاد عن حده، انقلب وبطل مفعوله. Twitter: khalid606 [email protected]