التسويق الرقمي في زمن الأون لاين

شهد مجال التسويق الرقمي تطوراً سريعاً في السنوات الأخيرة، لا سيما مع التطور الهائل واتجاه العالم إلى منصات السوشيال ميديا بشكل ملحوظ وبنسب عالية فاقت التوقعات، وهو ما أشارت إليه الإحصائيات العالمية التي أفادت بأن أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط يتواجد يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي، وهي النسبة التي تقدر بما يقارب 42% من سكان العالم، كما أن هناك ما يصل إلى 98% من مندوبي المبيعات يبلغون حصصهم وأحيانًا يتجاوزونها من خلال البيع عبر هذه المنصات، فضلاً عن أن المدة التي يتواجد فيها المستخدم على منصات البيع والشراء بالسوشيال ميديا يبلغ متوسطها حوالي ساعتين وذلك بشكل يومي. هذه الاحصائيات والأرقام إن دلت فهي تدل على أن المستقبل الحقيقي للتسويق يتجه بكل أسهمه إلى السوشيال ميديا، وهو ما يواكب التطور التكنولوجي والعصر الإلكتروني الذي نعيشه ونشهد تطوره وتوهجه يوماً بعد الآخر، ولعل الدليل القوي على ذلك هي آراء الخبراء والمختصين العالميين، إذ تؤكد الرؤى الاستشرافية لهؤلاء المختصين على ازدهار قطاع التسويق الرقمي، وذلك في ظل التزايد الكبير في المنصات الخدمية المتخصصة في التسويق الإلكتروني وتطور هذه المنصات عن طريق استهداف كافة شرائح الجمهور حول العالم عبر الأفكار الترويجية المبتكرة والخطط التسويقية الإبداعية التي تلبي حاجة الجميع من رواد وزوار تلك المواقع والمنصات. ومن بين أبرز الأمثلة والنماذج الحية على ما سبق، ما حققته شركة أمازون من نجاحات كبيرة وإيرادات غير متوقعة، إذ بلغت قيمتها في عام 2018 تريليون دولار، وتأتي في المرتبة الثانية بعد شركة "آبل"، كما تحتل حالياً المرتبة الثالثة بين الشركات الأعلى قيمة في الولايات المتحدة، وفي عام 2020، وصلت مبيعات "أمازون" إلى 386 مليار دولار، كما تضاعف صافي أرباحها ليصل تقريباً إلى 21 مليار دولار. خلاصة القول.. أن التسويق الإلكتروني (الأون لاين) أصبح منافساً قوياً لا يمكن الاستغناء عنه في عصرنا الحالي، وقد تغلب هذا النوع من التسويق في السنوات الأخيرة وبنسبة كبيرة جداً على قرينه التقليدي (التسويق العادي) بكافة طرقه وأدواته، وهو ما قد يدفع الأخير إلى الانسحاب شيئاً فشيئا معلناً استسلامه ورفع الراية البيضاء أمام المنافس الحديث، الذي سيطر على مقاليد الأمور معتمداً على أدواته العصرية التي أبرزها "الأجهزة الذكية" بكافة أشكالها ومختلف أنواعها، وهي الأداة الأقوى والأهم التي يرتكز عليها التسويق الرقمي، وبدونها لم يكن ليصل إلى ما وصل إليه من نسب وأرقام وإحصائيات وثروات طائلة تحققت ولا تزال تتحقق، لذا فالاتجاه إلى التسويق الإلكتروني هو الحل الأمثل والخيار الأفضل في الوقت الراهن، ولكن بشروط ومعايير لابد منها، يمكن التطرق لها هنا وفي نفس هذه المساحة مستقبلاً.