انتقِ مستشاريك

في عام ١٩٤٥م رغب الرئيس الأمريكي روزفلت بتقديم مساعدات اقتصادية لدول أمريكا الجنوبية، فطلب استشارة رئيس طيران PanAm، والتي كانت في ذلك الوقت من أكثر الشركات ابداعاً ونجاحاً، فخرج الرجلان بفكرة إنشاء سلسلة فنادق فاخرة اسمها "انتركونتيننتال" لجذب رجال الأعمال والسياح والذي سيفتح آفاق العلاقات والاستثمار. وفي العام التالي تم افتتاح أول فندق لهذه السلسلة الجديدة في البرازيل، ولعشرات السنوات كانت هذه الفنادق تعتبر امتداداً للدبلوماسية الأمريكية، ففي ١٩٦١ افتتح انتركونتيننتال فينيسا بيروت كأول فندق لها في الشرق الأوسط، ثم أول فندق في يوغسلافيا -الشيوعية- في زغرب، ومنها لمناطق أخرى حول العالم. في عام ١٩٠٤ خرج الفلاحون والعمال المضطهدون والجائعون في روسيا في مظاهرات للمطالبة بالعدالة، وبدلاً من أن يستشير القيصر أحد المختصين بالاقتصاد أو الزراعة، استشار وزير الداخلية، فأشار عليه بإشغال الشعب عن طريق إشعال حرب مع اليابان، تملأ الأخبار، ويلتف الشعب حول القيادة، ثم ينتصرون بها بسرعة، وقد كانت بينهم صراعات حول بعض المواقع الاستراتيجية. وبالفعل دخلت روسيا الحرب، ولكنها هزمت شر هزيمة، مما زاد من سخط الشعب وتحولت المظاهرات إلى ثورة عارمة أسقطت حكم القيصر بالكامل. يميل البعض لحل جميع المشكلات بطريقة واحدة مألوفة، ولكن واقعياً فالمشكلات متعددة ومختلفة، وهو ما يسمى علمياً بقانون الأداة Law of Instrument، فلكل أداة استخدامها المناسب، فلا ينبغي استخدام نفس الأداة في جميع الاستخدامات. لذلك فعندما تحتاج للاستشارة، فعليك أن تنتقي المستشار الذي تتناسب خلفيته وخبرته مع طبيعة المشكلة واستراتيجية الحل، بدلاً من أن يخذلك باستشارة تتناسب مع طبيعته ولكن لا تتناسب مع مشكلتك. يقول عالم النفس أبراهام ماسلو: "لو لم يكن لديك سوى مطرقة؛ فإن كل شيء حولك سيبدو مسماراً". Twitter: @khalid606