رد غلومار

تنشئ الجهات الحكومية حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر أخبارها والتوعية بخدماتها. وفي عصرنا هذا أصبحت هذه الوسائل أهم طريقة للتواصل، ليس فقط بين الأشخاص، بل أيضاً مع الجهات الحكومية أو الشركات المختلفة، ولكن -للأسف- لا تقوم جميع الجهات باستخدام هذه الوسائل الاستخدام الأمثل، فبعضها لا تتفاعل ولا ترد على استفسارات الجمهور، ويتعاملون معها بنفس طريقة تعاملهم مع الإذاعة والتلفزيون، أي بطريقة "الاتجاه الواحد"، وهو فهم خاطئ لطبيعة هذه الوسائل العصرية. في عام ١٩٦٧ صدر قانون "حرية المعلومات" في الولايات المتحدة الذي ينص على أحقية حصول أي مواطن أمريكي على أي معلومات يطلبها من أي جهة حكومية. وفي السبعينات، وأثناء الحرب الباردة، قامت المخابرات الأمريكية بعملية سرية حاولت من خلالها استخراج غواصة سوفيتية غارقة في المحيط لدراستها، فاستخدمت سفينة اسمها Glomar Explorer لاستخراج تلك الغواصة. وبعد أن تسرب الخبر، قام الصحفيون بإرسال رسائل للمخابرات للاستعلام عن حقيقة الخبر، فاستحدثت المخابرات ردا للتملص من كشف الحقيقة وهو "لا يمكننا تأكيد أو نفي هذه المعلومة"، وبالتالي تكون المخابرات قد التزمت بالقانون بالرد على الاستفسارات وفي نفس الوقت لم تكشف حقيقة هذه العملية السرية. فأصبح هذا الرد شائعاً بين الجهات الحكومية التي لا تود كشف أي معلومات قد تكون سرية أو محرجة، وأصبح هذا النوع من الردود يسمى "رد غلومار Glomar Response". عندما توجه استفساراً -عادياً- لإحدى الجهات الحكومية عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، فإن بعضهم قد يقوم بالرد، ولكن البعض الآخر -للأسف- يتجاهل استفسارك، وهذا بسبب عدم وجود ما يلزمهم بالرد على جميع الاستفسارات -الذي أجده مهماً-، ولكن أتمنى ألا تكون ردودهم من نوع رد غلومار، إلا إذا كانت المعلومات سرية فعلاً. khalid606