الدوائر الحكومية الهامة

الاسبوع الماضي كنت في احدى الدوائر الحكومية الهامة لتخليص معاملة هناك، حيث ذهبت في التاسعة صباحا وحينما وصلت وجدت أن أعداد المراجعين لم تكن بالاعداد الغفيرة التي كانت تملأ الصالة المخصصة لاستقبال المراجعين في اليوم الذي قدمت فيه المعاملة حيث كانت الصالة في ذلك اليوم ممتلئة عن آخرها، حتى الممرات كذلك كانت مزدحمة بالكامل وكان الامر مثيرا للاستغراب، هذا الى أن الأبواب والنوافذ كانت مفتوحة بالكامل وكان واضحا من الوضع أن الاضاءة مقطوعة فسألت أحد الموظفين العاملين في المكان: لماذا لا توجد إضاءة؟ فأخبرني أن الكهرباء مقطوعة عن الادارة منذ الصباح الباكر ولا تزال الجهود تبذل من قبل المهندسين لاصلاح الاعطال التي تعرض لها الكابل الكهربائي الذي يمد الدائرة وما جاورها من دوائرأخرى.وقد انتظرت ما يزيد على الساعة على أمل أن تعود الكهرباء ويتم انجاز المعاملة التي جئت من أجلها ولكن بلا فائدة حيث تم اخراج جميع المراجعين من الصالة وتم اخبارهم بالعودة في اليوم التالي لانه من المحتمل عدم رجوع التيار الكهربائي حتى نهاية الدوام وبالفعل فقد خرج جميع المراجعين ولم يبق منهم الا القليل في الخارج على أمل أن يعود التيار وينجزوا معاملاتهم.وهنا يبرز سؤال هام وهو: لماذا لا يتم توفير الاحتياطات اللازمة لمثل هذه الحوادث الطارئة؟ فالمعاملات في الماضي القريب كانت تتم وتنجز بالاوراق والدفاتر، أما الآن فان جميع المعاملات تتم عبر أجهزة الحاسب الآلي واذا لم توجد الكهرباء فلا يمكن مهما كانت المعاملة ان يتم انجازها وسيتم الانتظار حتى يعود التيار الكهربائي، ولذلك لا يجد صاحب المعاملة الا أن ينتظر حتى تفرج وهذا لا يعقل فبعض المعاملات تتطلب سرعة الانجاز وبالاوقات المحددة لانها مرتبطة بمصالح الناس المختلفة، ولذلك فالافضل أن يتم ايجاد مولدات بديلة يتم استخدامها في حالات الطوارئ خاصة عندما يكون العطل الكهربائي سيأخذ وقتا طويلا مع التركيز في المباني الحكومية وتحديدا الخدمية منها أن يتم بناؤها بحيث تكون النوافذ فيها بمساحات أكبر حتى تتم الاستفادة من الشمس حتى ولو في أوقات خروج المراجعين وحتى يستطيع الموظفون والمراجعون الخروج من الممرات والغرف بكل سهولة والشمس عندنا "ابلاش" ويمكن الاستفادة منها على الاقل في مثل هذه الحالات الطارئة ولا يترك الموظفون والمراجعون في الغرف والممرات المظلمة التي لا يستطيعون الحركة فيها والخروج منها حيث تتحول الى أماكن مغلقة ومظلمة بشكل تام.