استطلاعات الرأي ... واتخاذ القرار

لقد أصبحت مواقف وتوجهات الرأي العام تجاه القضايا الاجتماعية و السياسية والاقتصادية الوطنية والإقليمية والدولية أهمية كبيرة في الوقت الحاضر ، وتتسارع الدول التي تسعى إلى تحقيق الديمقراطية إلى الأخذ بهذه الآراء سعياً منها لتطوير ذاتها في الجوانب المختلفة بشكل عام . وذلك عن طريق معرفة آراء المواطنين والمقيمين حول أي قضية إجتماعية أو سياسية أو إقتصادية أو تعليمية تحقيق رضا المواطنين والمقيمين وتحقيق التطور والتحسين المستمرين . والمقصود بالرأي العام هو (هو الرأي السائد بين أغلبية الشعب الواعية تجاه قضية معينة أو أكثر يحتدم حولها الجدل والنقاش وتمس مصالح الأغلبية أو قيمهم الإنسانية مباشرا) . و تعرف الموسوعة الفلسفية الرأي العام بأنه : ( مجموع معين من الأفكار والمفاهيم التي تعبر عن مواقف مجموعة أو عدة مجموعات اجتماعية إزاء أحداث او ظواهر من الحياة الإجتماعية تجاه نشاط الطبقات والمكونات والأفراد) . ومن هنا ندرك إن هناك مواقف و آراء تجاه الأحداث أو أمام أي ظاهرة اجتماعية ، فلابد أن نستفيد منها ومعرفة موقف المواطنين من هذه الأحداث لأنها هي صاحبة القرار في المستقبل . قد تطرح قضايا سياسية كما هو اشأن في الإنتخابات البلدية أو النيابية أو فوز حزب معين، أو تطرح قضية تربوية عن الدروس الخصوصية أو نظام تعليمي معين مثل نظام معلم الفصل أو قضايا عن السن المناسب للزواج أو النفقة المناسبة أو قضايا رياضية عن فوز فريق معين أو معرفة أسباب الهزيمة ...إلى غير ذلك من الأحداث والتغيرات الحياة . وهذه الأفكار والمفاهيم التي تخرج لنا مجموعة من المواقف ثم تتحول إلى مجموعة من القرارات المختلفة تجاه الرأي السائد فالقرارت هي (عبارة عن اختيار الطريق من بين عدة طرق و مناهج و مسارات يمكن الأخذ بها لبلوغ الغاية وتحقيق الهدف)، وهي عملية جماعية، لأن صنع القرار واتخاذه يصاغ وينفذ ويتابع ويتأثر به جماعياً . ويتأثير الراي العام في عملية صنع القرار من نظام سياسي الى نظام سياسي آخر ، وكما يختلف تأثيره من أيام الأزمات والظروف الطارئة عن غيرها في الأيام العادية . هناك أهمية كبيرة لقياس الراي العام في المراكز البحثية ومراكز استطلاع الراي في العالم من جانبين: أ ـ معرفة الواقع الفعلي لحجمه الطبيعي لأي من الاتجاهات السائدة والاحتياجات والرغبات في المجتمع الواحد ويعبر عن الواقع بلغة الأرقام الإحصائية . ب ـ توفير قاعدة كبيرة من البيانات و المعلومات عن الراي العام واتجاهه للمساعدة في اتخاذ القرار المناسب أي توفير قاعدة بيانات . وعملية إتخاذ القرار تتباين من جانبين :• تأثير السلطة على الرأي العام بواسطة الدعاية من خلال امتلاكها لوسائل الاتصال بالجماهير ووسائل الإعلام . • تأثير الرأي العام على السلطة حيث انه في جميع بلدان العالم تقريبا له تأثير في السياسات التي تطبقها الحكومة . عمليات استطلاع الرأي لا بديل عنها في المجتمعات الديمقراطية وعلى كافة المستويات فالقطاع الخاص والعام في المجتمع بحاجة إلى المعلومات التي توفرها استطلاعات الرأي حتى يتسنى الاستفادة القصوى مما هو متوفر ومتاح، و هذه العملية تأتي بالنفع المباشر على المجتمع سواء من خلال معرفة النواحي الإيجابية و تعزيزها أو التعرف على الثغرات ومن ثم العمل على إيجاد الحلول اللازمة . وقد تميز معهد البحوث الاجتماعية والاقتصادية المسحية التابعة لجامعة قطر ، بدور ريادي على مستوى عالٍ من الجودة والإتقان و ما يعرض في هذه الصفحة فهو من جهد مشكور من قبل المعهد .