مطلب استقلالية خدمات المواطنين

المكرمات السخية التي تجود بها قيادتنا الرشيدة على شعبها الوفي، بأياديها البيضاء السباقة للبذل والعطاء بكل غال ونفيس فيما يعود على الوطن والمواطن بالخير والرفاه والرخاء ، خصال فريدة تميز بها حكام هذه البلاد الطيبة منذ الأزل، والشواهد ماثلة للعيان، لن يكون آخرها بالطبع مكرمة سمو الأمير ـ حفظه الله ـ بتخصيص اسهم مجانية لذوي الاعاقة والضمان الاجتماعي في شركات وطنية كبرى، وانما تأتي مثالا حيا في هذا السبيل النبيل، وتعد بمكرمات لاحقة على الطريق بإذن الله. ولا شك انها نعم امتن الله بها على هذه البلاد، قيادة وشعبا تستوجب منا الشكر قولا وفعلا، كما انها تؤكد ان قيادتنا العليا تتعامل بوعي وايجابية مع ما نطرحه من قضايا وآراء عبر منابر الاعلام وقنوات التواصل، وتبشر بمزيد من القرارات البناءة؛ ومن هنا اتناول مطلبا يتعلق بشؤون المواطن اليومية عند مراجعة الدوائر والاقسام في مختلف الوزارات والمؤسسات، واعني بذلك مزاحمة ومنافسة كثير من المقيمين والوافدين للمواطن القطري عند قيامه بإجراءات معينة او قضاء مصالحه العامة والخاصة، حيث يشكل التوافد البشري الكثيف عائقا يحول بينه وبين انجاز معاملاته بيسر وسهولة، فلا يكاد يجد له موطئ قدم او موضع يمكنه من الحصول على الخدمة المطلوبة دون عناء وقضاء وقت طويل وجهد جهيد، لذلك اقترح ان تخصص الجهات المسؤولة مكاتب او مراكز خدمة للقطرين فقط في اقسام المرور ومكاتب الوزارات والمؤسسات الخدمية والتشغيلية والفحص الفني والعيادات الخارجية والمراكز الصحية وغيرها من الدوائر والاقسام الوظيفية ذات الطابع الخدمي الجماهيري ، لأن استقلالية هذه الإجراءات واستهدافها المواطن القطري يضمن فوائد عديدة منها: ـ حصول المواطن على الخدمة المطلوبة بأفضل جودة واقل التكاليف، تلافي تنازع الجمهور، وتكدس المعاملات، او تأخير الإنجاز. ـ تخفيف الضغط على الموظفين القائمين بالمهمات المنوطة بهم. ـ إزالة اسباب الخلافات بين الموظفين والمراجعين، او اتهامات بتقديم مواطن على آخر. ـ منع استغلال الصلاحيات والمحسوبيات عند قضاء حوائج المراجعين. ـ تحقيق قدر اكبر من التنظيم الاداري وضبط ومراقبة الأداء. ـ توفير فرص عمل للباحثين عن وظيفة من المواطنين بسد الاحتياج في هذه الحالة. ـ تحقيق الصالح العام الذي نسعى إليه في كافة القطاعات العاملة بالدولة. ـ إن من حق كل شعب ان يحصل على الخدمات المطلوبة في بلاده بكل يسر وسهولة وليس هذا من قبيل العنصرية او التحيز، ولعل من الجدير بالذكر هنا ما صدر عن مجلس الوزراء الموقر قبل ايام من تأكيد معالي رئيس مجلس الوزراء الموقر، على توجيه أميري كريم، يحث جميع المسؤولين والجهات المعنية بضرورة تسهيل اجراءات المواطنين والمسارعة في انجازها، ويمكن في حال تطبيق قرار استقلالية التعامل مع المواطنين فيما اشرت إليه ان تخصص مكاتب للقطريين فقط ومثلها لأبناء مجلس التعاون الخليجي، واخرى لبقية الجنسيات، باتباع نظام الترقيم الالكتروني، مع احترامنا البالغ لكل من يقيم معنا على ارضنا الطيبة وما نحرص عليه من تقاسم الحقوق والواجبات. علاقات عامة حضرت جانبا من احتفالات القبائل مؤخرا، ومنها قبيلة العجي الحاشدي، وفي هذا الشأن اشكر الوالد العزيز محمد بن مسعد العجي، الذي خصني بدعوة كريمة، وممثل عام الجماعة الناطق باسمها، الفاضل / صالح علي العجي، وابناء عمومته الأماجد: داعوس عبد الولي، وحميد صالح، ومحسن أحمد، ومحمد ناجي منصر، على مالقيته منهم من حفاوة وترحيب، كما سرني لقاء ضيفهم: ابو نجيب البرطي، امد الله في عمره ومتعه بالصحة والعافية، واقترح مستقبلا ان تحرص كل قبيلة على أبراز تراثها الأصيل، وتميزها لإحداث التمايز والتنوع المطلوب؛ لإثراء الجمهور والمحافظة على العادات الأصيلة. الأخ النبيل والصديق الجميل / نبيل عبدالهادي: احييك على اهتمامك بما اكتبه في هذه الزاوية، والفت عنايتك انني سأناقش قريبا ـ بإذن الله ـ القضية التي تحدثنا حولها بخصوص اوضاع بعض الاخوة العرب المقيمين، وبانتظار ملاحظاتك مع تقديري لتواصلك الايجابي.