تكـتـيك الـمـعـزب الذكـي

كل رب عمل يتطلع إلى إنتاجية قصوى لمؤسسته. هناك وسائل عدة لتطوير العمل المؤسسي في الدولة سواء الخاص منها أو الحكومي أو المشترك. من وسائل تحقيق تلك الزيادة تطوير الموظفين وفرق العمل. عند كثير من الناس هناك عادات مسكوت عنها في المجال الوظيفي مثل عادة التعلم المستمر. وهي عادات شخصية بالدرجة الأولى ؛ كحب التعلم وحب الاستطلاع والميل الى معرفة كل ما هو جديد وتخصيص وقت للقراءة وإنتاج الدراسات والأبحاث. السؤال لماذا لا يعتبر التطوير الذاتي من ضمن سلم أولويات الحياة ؟ يعتقد البعض أن حصوله على شهادة تؤهله للوظيفة هو نهاية مشواره التعليمي. والدليل ليسأل كل واحد منا كم كتابا قرأه خلال عام 2021 ؟ بالنسبة للمديرين فإن كيفية بناء عادات تعلم الموظف ودفع التعلم المستمر في مكان العمل باستخدام التعلم المصغر هو في حد ذاته استثمار في الموظف نفسه، وتخلق مزايا هائلة للوزارة أو الشركة. في الولايات المتحدة تبحث الشركات الكبرى عن موظفين يعرفون كيفية التعلم، ويطرحون أسئلة مهمة، ويفهمون كيفية العثور على إجابات لهذه الأسئلة. إنهم يدركون أن الموظفين الذين لديهم عادة التعلم يكونون أكثر إبداعًا وابتكارًا وانخراطًا. يمكن لهذه الشركات توظيف المواهب والاحتفاظ بها وتطويرها - بشكل أفضل بكثير من الشركات الأخرى التي ليس لديها هذا التركيز. المعزب كلمة تطلق على رب العمل أو القائد أو المسؤول. والمعزب الذكي يسعى إلى انشاء بيئة داعمة للتعلم والأداء في نفس الوقت مما يؤدي إلى التعلم المستمر في مكان العمل. هنا، يمكن أن يكون مفهوم التعلم المصغر بمثابة المحفز. أعرف مسؤولا في إحدى الدول الخليجية صمم لائحة داخلية كي ينتج موظفوه حلولا للمشكلات التي تواجه عملهم عن طريق دراسات وأبحاث علمية يتم المشاركة بها في مؤتمرات. هذه اللائحة جعلت من الموظفين خلايا نحل عاملة في القراءة والبحث والتجريب. مما يزيد الأمر متعة هو أن تعمم تلك الحلول على المؤسسات الأخرى التي تتعرض لمشكلات مشابهة. تكمن أهمية الموظف المتعلم في أن ظروف الحياة ومتطلبات العمل تتضمن تحديات لم يواجهها معظم الموظفين في الماضي. وأقرب مثال على هذا التحدي الجديد الذي خلقته أزمة كورونا في ضرورة التعلم للعمل عن بعد. ومن الشائع أن تسمع موظفين يشتكون بقولهم ليس لدي وقت لهذا التدريب. مسابقة أجمل كتاب وأفضل معلومة وأدق تغريدة وأدق بحث إجرائي كلها آليات تكتيكية يمكن ان يستخدمها المعزب المدير والقائد لتحفيز التعلم المستمر لدى موظفيه. مثل تلك المسابقات بين الموظفين تحثهم على القراءة الموجهة. ناهيك عن استراحة أسبوعية لعرض محتوى كتاب في فترة ساعة يتم اقتناصها من الجدول الزمني للمؤسسة لغرض التطوير. هنا لابد أن يكون القائد مثالا ونموذجا ؛ فيبدأ بنفسه في قراءة كتاب محدد ويعرضه على الموظفين وفريق العمل ويناقشونه سويا. ثم يترك المجال ليحصل كل منهم على فرصته بشكل مخطط ومقصود في قراءة وتلخيص وعرض كتاب أو بحث أو معلومة في الأسابيع التالية بشكل دوري. وهذا ما هو حاصل بالفعل بكلية الصيدلة وكلية العلوم الصحية بجامعة قطر. سيبدأ الموظفون في إدراك سبب حاجتهم للتعلم المصغر، سيشعرون بالمنافسة، وسيقتنعون بضرورة مجاراة الركب وإلا سيتخلفون عن الفريق إلا إذا قاموا ببناء عادة التعلم المصغر. وهي عادة تقوم على قراءة مركزة لفصل من كتاب ثم تحليل ما تمت قراءته ثم عرضه للآخرين بطريقة مبسطة ويتم ربطه بأهداف العمل ورؤية ورسالة المؤسسة. كي يتم خلق دافع داخلي للتعلم المصغر، يمكن تحويل ما يعرضه الموظف من معلومات على هيئة قطع قابلة للتداول سواء بشكل إلكتروني أو مطبوع مما يسهل على الموظفين الآخرين المشغولين تطبيقها والاستفادة منها، وحتى يتمكن الموظفون من مشاركة ما يتعلمونه لبناء عادات تعلم تقود التعلم المستمر. لنكن عمليين: أنت كقائد قم بإنشاء قاعدة معرفية قابلة للبحث أو منتدى تديره وحدة الحاسب الآلي. وقم بتعديل جدول الموظف ( حدد أوقاتًا معينة من اليوم أو الأسبوع للتعلم ). وقم بتيسير الوصول الى الدورات التدريبية المميزة، وقدم مزايا للتفاعل. وقم بإنشاء برنامج لمكافأة الموظفين المتعلمين بمجرد انتهائهم من التعلم باستخدام نقاط محببة أو شارات رقمية. آخـر الـمـطـاف: إن ما كتبته في هذا المقال يختلف عن تدريب الموظفين أثناء الخدمة الذي تقوم به دولة قطر مشكورة من خلال طرح المئات من البرامج التدريبية المهنية لكافة موظفي الدولة في المناصب المختلفة، وتعتبر اجتياز برامج محددة شرطا أساسيا للترقي الوظيفي. في الواقع: جهود جبارة يبذلها ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، وكذلك معهد التنمية الإدارية من أجل تقديم كل ما هو مفيد مهنيا لموظفي الدولة. قواهم الله. هـمـسـة: عندما تعجز عن فهم البعض فلا تتسرع بالحكم. دمتم بود [email protected]