أسلوب التدريب الإداري الصحيح

كثيرا ما نرى موظفين معلوماتهم خاطئة أو ناقصة ، مع العلم أن بعضهم لهم أكثر من سنتين في إداراتهم ، والسبب في ذلك هو عدم منحهم التدريب الصحيح والكافي من قبل الشخص المناسب لتغذيتهم بالخبرة المطلوبة لإدارتهم . لذا استنتجت أن أسلوب التدريب الصحيح للموظف الملتحق حديثا بأي إدارة يجب أن يكون كالتالي : 1) طباعة الخطوات المتبعة من قبل الإدارة منذ بداية الإجراءات إلى نهايتها بالتفصيل وبدقة وبطريقة تجعل المتلقي يفهمها بسهولة ، حيث المطلوب تطبيق الخطوات و ليس حفظها ، فالممارسة هي من ستقوم بتحفيظ الموظف الخطوات تلقائيا ، كما أن فهم الخطوات لوحده ليس كافيا لأنه من السهل نسيانها ، لذلك يحتاج المتدرب لخطوات مكتوبة . 2) اختيار موظف كفء ملم بإجراءات الإدارة جيدا ليقوم بتدريب الموظفين الجدد ، بشرط أن يتميز بثلاث صفات وهي : الضمير ، الصبر ، القدرة على إيصال المعلومة للمتلقي بسهولة ، وغياب أحد هذه الصفات تعني أن المدرب لا يصلح للتدريب ، فليس كل موظف كفء يصلح أن يكون مدربا . 3) يقوم المدرب بتطبيق أمثلة على مهام العمل المطلوبة أمام المتدربين ، على أن يتدرج من المهمة السهلة إلى الصعبة ، وذلك بقراءة الخطوات وتطبيقها مباشرة على الأمثلة إلى أن يستوعب المتدربون تماما . 4) جعل المتدربين يطبقون أمثلة أخرى مشابهة إلى أن يتأكد المدرب من استيعابهم للخطوات جيدا . 5) بعد التأكد من استيعاب المتدربين لخطوات العمل و تمكنم منها ، يكون قد حان الوقت المناسب للبدء بإطلاقهم للعمل بشرط متابعتهم من قبل المدرب ، على أن يتم تفريغ المدرب من أي عمل وتكون مهمته الإشراف على المتدربين فقط ، كي يتم الإشراف بأريحية دون توتر ، ومن الممكن أن يحتاج هذا الإشراف إلى أسبوع أو شهر أو أكثر ، حيث يعتمد ذلك على طبيعة العمل .