الأطباء عندنا

يعج مستشفى حمد بالأطباء وكأنهم خلايا نحل، ففيهم الممتاز والمتوسط والضعيف، ولن أتكلم الآن عن هذه المستويات ولا عن مدى اهتمام الدولة بتوفير كل الأجهزة الحديثة في سبيل راحة المرضى، التي قد لاتتوافر في أغلب مستشفيات دول العالم، ولكن لا توجد لدينا الخبرات المتميزة للتعامل مع هذه الأجهزة.سأتناول اليوم الحديث عن ثقافة الطبيب والفرق بين الطبيب لدينا والطبيب خارج قطر، وفي الدول التي نرسل لها مرضانا حينما يشرح الطبيب هناك كل شيء وماذا يريد أن يعمل لك بشكل دقيق ومفصل ويعطيك فرصة أن تسأله عما تريد، وإذا كانت لديك عملية يقول لك سوف أعمل كذا وأجرى شقاً أو فتحة هنا وسوف يكون الجرح بهذه الطريقة... إلخ من التفاصيل الصغيرة، التي يعتقد البعض بأنها غير مهمة، ولكن المريض يحتاج أن يعرفها بكلتفاصيلها، حتى نسبة نجاح العملية يقولها لك الطبيب، لأنها من الأشياء التي تخص المريض وتهمه.أما عندنا فأغلب الأطباء فإنك تدخل المستشفى وتخرج وقد لا تعلم ما بك وحتى احيانا لا تعرف لماذا صرف لك الدواء ولا تأثيراته ومدى تفاعله مع ادوية أخرى، انت تأخذها ولا تجد الوقت والفرصة المناسبة للسؤال عن حالتك، لأن الدكتور قد لا يبالي بك او لا يجيب عن اسئلتك وكأنه يتعامل مع جنس من كوكب آخر يرى نفسه هو اعلى منك بكثير وقد يستغرب حينما يجد المريض يسأله وقد يعتبر ذلك مضيعة لوقته لأن لديه عشرات المرضى في الانتظار ولا يعرف أن للمريض الحق في كل سؤال وهي الثقافة التي ترفع مستوى الجودة في المستشفيات..بعض الأطباء حين تكون معه يظل مشغولا بتصفح أوراق الملف أو بالنظر إلى الكمبيوتر ليرى تحاليل قديمة لا تهمك وانت تشرح له وهو ليس معك ومنهم من لا يكلف نفسه حتى الكشف عليك .. كل تلك العجلة من بعض الأطباء في التعامل مع المرضى تفقد المريض التركيز، مع ما يصاحب ذلك من دخول للممرضىة الف مرة وخروجها وكأنك جالس في جمعية وليس بغرفة طبيب، اضافة الى طرق الباب ومريض يدخل يريد ان يستفسر وآخر يستعجل دوره..!! حين تنام في المستشفى يأتيك اكثر من دكتور للكشف عليك وكل واحد يقول لك كلاما وأحيانا لا تعرف من الدكاترة أي شيء وتلجأ إلى سؤال الممرضات وتقوم الممرضات بالافتاء لك بما يعرفن وما لايعرفن وإذا أصررت على ان تعرف جواباً شافياً من دكتور اتصلوا لك بالدكتور المناوب فيقول لك ممكن ان يكون لديك كذا أو ممكن ان يكون لديك التهاب، وممكن ان تعرف بشكل أفضل من دكتورك في اليوم التالي، يعني لا يستطيع ان يعطيك جواباً صحيحاً وإذا أردت ان تتطلع على ملفك لا يسمح لك بذلك، لا أعرف لماذا ملفك أنت ولا يسمح لك بالاطلاع عليه وكأن به أسرارا نووية، أما اذا كان المريض في حالة خطرة أو لا يستطيع ان يسأل بنفسه عن حالته فهذا معناه أن ذويه سوف يتخبطون بين هذا وذاك.تلك المعاملة وغيرها في المستشفيات التابعة لمؤسسسة حمد جعلت الكثير من القطريين يهجرونها الى المستشفيات التي توفر لهم رعاية واهتماما اكثر سواء في الداخل او الحارج.يا أطباءنا المحترفين نرجوكم ان تطبقوا ما درستموه وما تعرفونه في مؤتمراتكم وندواتكم بأن أخذ التاريخ المرضي ومعرفة كل شيء عن المريض وشرح التفاصيل له من أهم مواصفات الطبيب الناجح.