ليس من حق "Ooredoo" إزعاجنا

* كنت أسمع من غيري عن إزعاج "Ooredoo" بإرسالها مسجاتها في أوقات تعد مزعجة، ولم ألق للأمر بالاً، فكل تصوري أن الأمر لا يتعدى العاشرة ليلاً وهذا الوقت يعد مزعجاً للذين ينامون مبكراً وهم قلة، أما الكثرة فكما تعرفون مسمرون أمام الشاشة التي استعبدتهم حتى صياح الديك! لكن عندما تعددت الشكاوى من الإزعاج لاحظت أن كثيرين غاضبون مما يصلهم من "Ooredoo" في أوقات غير مناسبة بالمرة.. بالصدفة أصبحت واحدة من الحانقين على أوريدو، ففي يوم 26/8/2015م، وتحديداً وبالضبط في الثالثة و22 دقيقة، و53 ثانية، أيقظني موبايلي على رنة مسج، توجست خوفاً من أن يكون في الأمر ما يقلق والساعة متأخرة، طار النوم من عيني وأنا أفتح "المسج" مترقبة ما فيه، وإذ به رسالة من "Ooredoo" تعلمني فيها برصيد مستحق الدفع! يا سلام!! قبيل الفجر؟ لم تجد الشركة وقتاً مناسباً إلا قبيل الفجر؟ بجد كنت أتمنى لحظة قراءة "المسج" أن يكون معي رقم أكبر مسؤول في شركة الاتصالات لأطلبه في التو، وأوقظه، وأسأله هل يليق إيقاظ الناس من نومهم، وقلة راحتهم، وإزعاجهم، وإخافتهم بمسجات قبيل الفجر؟ هل هذا الوقت لائق بأي اتصال للتنبيه بالدفع؟ ألم يخطر ببال "Ooredoo" أن في عملائها كبار سن، وأطفال، ومرضى، وبشر يعملون بنظام الشفت، وناس مؤرقون بأوجاعهم لا يزورهم النوم إلا قليلا، ألم يخطر ببال "Ooredoo" أن أي شركة اتصالات في (بلاد بره) لو انتهجت نهجها بإيقاظ الناس من نومهم، وإزعاجهم في أوقات راحتهم تعرضت للمقاضاة، والمساءلة؟! ولأننا لسنا (بلاد بره) نرجو من "Ooredoo" عدم الاستهتار براحة الناس، ومراعاة التوقيت المناسب لترسل للعملاء ما تريد (عندها اليوم طويل محبكش قبل الفجر) ويكفي الآلاف التي ندفعها للشركة لقاء كلام في الهواء (يعني مش معقول يبقى دفع، وإزعاج)! على فكرة واحد من المنزعجين من رسائل الشركة أقسم لو أن "Ooredoo" أرسلت له (مسج) قبل الفجر أو في أي ساعة متأخرة فلسوف يتوجه بالمسج إلى قسم الشرطة وسيطلب حقه القانوني من "Ooredoo" وشخصيا لو تكرر الأمر سأحذو حذوه بكل تأكيد. * أحد الذين يهزون أكتافهم لشكاوى الناس يقول على المتضررين إغلاق هواتفهم قبل النوم لتفادي الإزعاجات، وله أقول ليس مطلوبا من الناس إغلاق هواتفهم ولا لأي كان الحق في هذا الطلب، فللعملاء أولاد يدرسون بالخارج، وأهل خارج قطر ومرضى بمستشفيات خارج الدوحة قد يحتاجون التواصل مع ذوويهم في أوقات متفرقة مفاجئة وتخضع لفروق التوقيت، لعله من الأسهل أن تتفادى "Ooredoo" إرسال مسجاتها المزعجة في وقت غير مناسب بدلاً من أن يغلق الناس هواتفهم تفاديا للإزعاج، ويا ريت يطالب كل منزعج بمسج من "Ooredoo" ببدل إزعاج ينفذ بعد إثباته بتخفيض من قيمة الفاتورة، وهذا المطلب نرفعه للسادة المسؤولين بالشركة علهم يدرون بمدى غضب الناس من الإزعاج أو يتصورون صداع من فز من نومه على مسج من "Ooredoo". * * * "المدير الواحد لا شريك له"! * المدير الديكتاتور في عالمنا العربي الوسيع يحرص على المركزية حرصه على نور عينه، فهي التي تمكنه من احتلال كل كادر الصورة وحده دون سواه، وليتوقف ما يتوقف، وليتأخر ما يتأخر، وليذهب المراجعون إلى الجحيم، فرصة أن نقول بعد دمار مؤسسات كثيرة بالمركزية البغيضة لماذا لا يجتمع مدير المؤسسة، ومدير المدرسة، ومدير البنك، ومدير المستشفى، ومدير المصنع، ومدير كل إدارة في أي موقع عمل بموظفيه يستمع بنفسه لخطط سير العمل بحثاً عن الأفضل مستفيداً من آراء الموجودين جميعاً التي قد تتفوق على رؤيته، لماذا لا يستمع بنفسه لمظلوميه المظلومين دون وسيط ولا كتاب يصل أو لا يصل، ينساه السكرتير عامداً أو يتعطف بتمريره؟ لماذا لا يخصص يوماً في الشهر كيوم استماع الرئيس لمرؤوسه لإصلاح أشياء كثيرة، كلها تصب في صالح الإنتاج؟ لو جرب المسؤول لعرف. * في عالمنا العربي الجميل اللوبيات، البلديات، البرلمانات، النقابات كلها تجمعات لا يؤخذ فيها قرار إلا بعد طرحه على الكبير، إذا وافق وافقوا، وإذا (لم) تراجعوا! * * * حوار يحدث كثيراً * - المعاملة خلصت؟ - لا. - ليه؟ - المدير مسافر. - أليس له نائب؟ - فيه نائب لكن أي قرار يجب أن يوقعه المدير!! * إنها المركزية يا سادة التي تعم كل دكاكين العالم العربي إلا من رحم ربي، والتي تؤكد أن القرار بيد واحد لا شريك له اسمه (المدير)!! * * * طبقات فوق الهمس * عندما تكون في قمة السعادة لن تنام، وعندما تكون في قمة الوجع لن تنام! غريب أمر الإنسان! * تأكد أن كل الصعوبة ستسهل، وكل المستحيلات ستتلاشى لو دققت في ست كلمات تقول (إن الله على كل شيء قدير). * تذهب لتخليص معاملتك عند (فلان) فيعثرها لك ويعقدها، تذهب بعد فترة لغيره فيسهلها لك وبسرعة ينجزها! الفرق في المعاملة دين، وتربية، وأخلاق. * شاهدت خمس صور مرعبة لمسلمين في بورما محروقين، ومذبوحين من الرقبة ويصفى دمهم في إناء كبير، ترافقت الصور مع صور زفاف الفنانة (فلانة) الذي هز الدنيا، ولم يهتز أحد لمذبحة بورما! لكم الله يا مذبوحين دون بواكٍ، وعذراً نحن لم نعد نصلح حتى للعزاء!! * ارحل بروحك للجواد بركعتين .. واغسل فؤادك بالتقى في دمعتين يا من عدا ثم اعتدى ثم اقترف .. ثم انتهى ثم استحى ثم اعترف أبشر بقول الله في آياته .. إن ينتهي يُغفر له ما قد سلف