"ايزو" إدارات النيابة

تمكنت إدارات النيابة العامة من الحصول على شهادة الايزو ISO 9001:2008 من هيئة TUV، وذلك لتطبيقها أعلى معايير الجودة والمقاييس العالمية في تلك الإدارات وهى (الشؤون المالية والإدارية والموارد البشرية والشؤون الجنائية ونظم المعلومات)، وقد جاء حصول الإدارات المذكورة على شهادة الايزو "نتاجاً طبيعياً" لجهود مطولة وليست قصيرة، ونتيجة الحرص على الارتقاء الدائم واستخدام الأدوات الالكترونية "بديلاً" عن المعاملات الورقية، وقد أوضحت السيدة شيخة عبد الرزاق معرفي، الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المشتركة فى النيابة العامة لوسائل الإعلام القطرية، قبل عدة أيام، أن الإدارات "حاصدة الايزو" حصلت عليها لتطبيقها معايير تلبى أعلى مستويات الجودة والتميز، ومنها تسليم مخرجات النيابة العامة من تقارير وملفات فى زمن قياسي ومحدد، وخالية من الأخطاء، إضافة إلى تنفيذ خطط تدريب العاملين، وخطط الصيانة الوقائية لكل المعدات، والقدرة على استعادة البيانات الورقية أو الالكترونية فى زمن لا يتجاوز 5 دقائق، وتقليل نسبة شكاوى المراجعين بحيث أصبحت لا تتعدى 1 % من إجمالي التعاملات، وأن النيابة العامة تحرص على تحقيق مشروع "التميز المستدام" بتطبيق المعايير الدولية باستخدام أحدث تقنيات نظم المعلومات، عبر مواكبة التطور فى النظم الحديثة وتطوير الخدمات وتحسين الأداء.من هنا يجب التأكيد على أنه من أهم الواجبات التي تحرص عليها المؤسسات والشركات فى عصرنا الحديث، هو تطبيق مفهوم "الجودة الشاملة"، وهو هدف تسعى إليه كافة المؤسسات والشركات لإثبات تفوقها، وتميزها بتطبيق أعلى المعايير الدولية، والحصول على "الايزو" لا يأتي فى يوم وليلة، إنما يأتي ببذل الكثير من الجهد والوقت والمال أيضاً، وجهود كبيرة لفرق "بشرية" على قدر من المسؤولية، لضمان نجاحها وتفوقها فى حصد مثل هذه الشهادات الدولية، وهو ما أكد عليه مسؤولو الإدارات "حاصدة الايزو"، الذين أجمعوا على أنهم بذلوا الجهود ليحصدوا "الايزو"، بعد أن تأكدت الهيئة من تلبية إدارات النيابة العامة لـ "أعلى" المعايير والمواصفات القياسية الدولية، وقد كان من المهم للغاية فى هذا الأمر، تحويل كافة المعاملات الورقية إلى معاملات الكترونية، مما يساعد على سرعة إنجاز المعاملات، من هنا أتقدم بالشكر والتقدير إلى قيادتنا الرشيدة متمثلة في حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى (حفظه الله)، لرعايته الكاملة والشاملة لبلدنا التي تتطور يوماً تلو الآخر، بتوجيهات سموه فى كل المجالات والقطاعات، كما أتقدم بالشكر إلى معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية، وإلى سعادة الدكتور علي بن فطيس المري، النائب العام، وإلى قسم التخطيط والجودة فى النيابة العامة، وإلى مديري الإدارات "حاصدة الآيزو"، كل من السيدة شيخة عبد الرزاق معرفي، الوكيل المساعد لشؤون الخدمات المشتركة فى النيابة العامة، مدير إدارة الشؤون المالية والإدارية، والسيد ناصر مترف الحميدي، مدير إدارة الشؤون الجنائية، والسيدة مريم حاجى عبد الله، مدير إدارة نظم المعلومات، وموظفي الإدارات وكل من ساعد فى الحصول على الايزو، أشكر كل الإدارات لحرصها على تحقيق وتطبيق مفهوم الجودة الشاملة، ودوماً فى تقدم وازدهار، وننتظر المزيد، وإلى الأمام دائماً، والله من وراء القصد.