رفضوا القهوة ثم أدمنوا عليها

هناك مقولة تقول بأن الانسان عدو ما يجهل، فنحن بحكم طبيعتنا البشرية نرفض ونقاوم كل جديد علينا وكل غريب نجهله ولا نعلم عنه شيئا، فهذه فطرة بشرية في الانسان، ولكن إذا فهمنا أسباب الرفض وتعاملنا مع المجهول بذكاء، فسوف نحوله من مجهول غامض إلى معروف واضح ويصبح الأمر مع الوقت متعارفا عليه ودارجا أيضا. وهنا تحضرني قصة الشعب الياباني مع القهوة حيث قبل أكثر من خمسين عاماً، جلبت شركة نستله Nestle القهوة إلى اليابان؟ وفي ذلك الوقت كان الشعب الياباني يعتمد على شرب الشاي فقط! ولا يعترفون بوجود مشروب آخر غيره، وعلى الرغم من عروض الإعلانات والدعاية لم يقتنع اليابانيون بشراء القهوة وشربها. فقامت شركة نستله بتعيين عالم نفس فرنسي اسمه رابيل ليجد حلا، وقد اكتشف أن معظم اليابانيين لم يتذوقوا القهوة من قبل، لذلك ليس لديهم ارتباط عاطفي بها، وبدأ يبحث عن حلول مقنعة لشراء القهوة. وكانت الخطة بسيطة حيث ركزت شركة نستله في ذلك الوقت على إنتاج حلوى للأطفال بطعم القهوة وأنتجوا الكثير منها، وبالتالي سيأكل الأطفال الحلوى وسيشعر الكبار بالفضول، ثم سيجربونها، ومع الوقت سيعتاد الجميع على طعم القهوة. وبعد عشر سنوات أصبح هؤلاء الأطفال بالغين، فكان السوق الياباني جاهزاً لشراء القهوة، لأنهم تعرضوا لها من قبل، واليوم تعتبر اليابان هي سادس أكبر مستورد للقهوة في العالم وشركة نستله هي التي تسيطر على السوق الياباني. خاطرة،،، بمجرد أن تفهم علم النفس ستفتح لك الكثير من الأبواب وسوف تجعل من الجهل باباً للمعرفة.