انتقد الغير واكسب حبهم!!

قلنا بالأمس أن النفس البشرية بشكل عام تهش وتبش للمديح والإطراء، ولا تستسيغ أو تتقبل الذم أو إن صح التعبير النقد بسهولة قبولها للمديح، حتى لو كان هذا النقد بنّاءً إيجابياً ولصالح المنتقد، وتحدثنا عن بعض نقاط لابد من فهمها قبل القيام بعملية انتقاد أعمال وأداء الآخرين.. ونكمل اليوم تلك النقاط.حاول دوماً الابتعاد، وأنت تنتقد الغير، عن مس الذات الشخصية، وهذه من الأمور الأساسية لأي عملية نقد تريد لها النجاح، فلا يجب لوم الشخص ونعته بصفات غير محبذة أو رفع صوتك معه وخاصة إن كنت في موقع مسؤولية وهو يأتي تحت إمرتك في بيئة عمل ما، مهما كان وضع هذا الشخص الاجتماعي أو درجته الوظيفية. إن الانتقاد يجب أن يكون للعمل والفعل أو الأداء وليس الشخص أو ذاته.. لا تقل مطلقاً: يا مجنون ماذا فعلت؟ أو أن تقول: ارتكبت خطأ كبيراً يا أبله أو يا أحمق أو يا كسول أو غيرها من تلك الكلمات المحبطة والمثيرة لكثير من شرور النفس في الوقت ذاته. ابتعد عن تلك الكلمات والجمل المحبطة التي تمس الذات الشخصية بشكل مباشر، لأنها عميقة الأثر، وربما تلك طريقة أو بداية خاطئة لا يمكنها أبداً أن تعمل على معالجة الخطأ، بل بدلاً من ذلك، لا أستبعد أنها سترسخ كل معاني الكراهية في النفس دون شك.حاول أيضاً أن يكون نقدك للشخص على انفراد وليس أمام الجميع، ومن ثم تبدأ تثني عليه أولاً فتعرج من بعد ذلك على الخطأ المرتكب، وتبيّن له بكل وضوح وشفافية أن الصواب يكون كذا وكذا. وانتبه جيداً من مسألة التذكير بأخطاء الماضي إن كان الشخص قد أرتكبها في وقت من الأوقات، لأن ذلك التذكير محبط ومحرج في الآن ذاته، بل حاول أن تنتهي من الأمر سريعاً بأن تعيد الثقة في نفس الشخص بكلمات ايجابية ، تطيّبُ بها خاطره وتؤكد له أن الأمر بسيط، وأنه يمكن الاعتماد عليه في عمله، وأن كل ما هو مطلوب منه منع تكرار الخطأ، مع بذل الجهد لأداء أفضل مستقبلاً، وإنهاء اللقاء على ذلك. أنت في ذاك الموقف تكون قد كسبت الشخص أولاً، ومن ثم زرعت في نفسه حباً غير عادي للعمل، وسيقوم من لحظته بالتركيز في عمله ومحاولة إجادته فيه ومنع أي أخطاء من الوقوع، وسيزداد حبه لك واحترامه، لأنك حفظت له كرامته التي هي أغلى ما يملكها أي إنسان منا.. تلك بعض طرائق مجربة لعمليات النقد البناء الهادف، سواء في العمل أو البيت أو غيرها من بيئات يتعامل الناس مع بعضهم البعض، والعكس دوماً معروفة نتائجها، دونما حاجة لكثير شروحات أو كثير تفصيلات.