رؤية استشرافية للارتقاء بخدمات طوارئ حمد (2-2)

إلغاء التأمين الصحي عن المواطنين تسبب في تكدس الحالات في طوارئ حمد "سدرة" لديها موازنة ضخمة ومفتوحة ورواتب أطبائها أضعاف مؤسسة حمد نعيش غزارة في الإنتاج مع سوء في التوزيع وهذا هو الواقع المرير الذي نعيشه اليوم أغلب المراجعين القطريين للطوارئ يتوجهون إلى العيادات والمستشفيات الخاصة نتابع الجزء الثاني من التعقيبات التي وصلتنا تعليقاً على المقال السابق حول المعاناة مع طوارئ مستشفى حمد.. وهي بمثابة رؤية استشرافية للارتقاء بالخدمات للاحسن باذن الله نقص الكوادر ومستواها: وهي قضية تتعلق أولا بالمرضى التي تحدث بسبب ومن غير سبب في العيادات وفِي الطوارئ.. وقد اتفق معك تماما — كما جاء في مقالكم — بان هناك مشاكل في طريقة ادارة المؤسسة ولكن سببها يكمن في كثرة الضغط.. والنسبة بين عدد المراجعين والكوادر غير متناسبة .. إلا في بعض الإدارات التي لها صلاحيات إضافية لانه تترأسها شخصية ذات نفوذ .. أما قضية أن الدولة لم تقصر في توفير الموازنة وأنها منحتهم الاستقلالية التامة فهنا لا أتفق معك.. فأقل الرواتب في الدولة هي في مؤسسة حمد.. وهناك يعض الأعداد المهولة من المقيمين العاملين كمتطوعين بدون أي راتب ومنذ سنوات على أمل تعيينهم في يوم من الأيام ؟!.. وطوال الوقت عندهم تقليص للموازنة ولا يستطيعون تعيين أحد.. كما انهم لا يعطون العلاوات الدورية بشكل منتظم.. وحتى الترقيات مأساة في مأساة؟!. كما نجد على سبيل المثال في "سدرة": أن لديها موازنة ضخمة ومفتوحة.. ورواتب الأطباء فيها أضعاف مؤسسة حمد الطبية.. وليس لديها أي انتاج يذكر.. بينما تجد في مؤسسة حمد أن أحد أبنائي — مثلا — تم منحه تحويلا طارئا لـ " سدرة " منذ شهر فبراير 2018 م ولحد الآن لم يعط أي موعد يعد؟!!.. وإذا كلمتهم سيقولون: " لازم الطبيب الأجنبي يوافق أولا حتى يشوفه وبعدين بنحدد له موعد"؟!!. .والآن يقولون لك: تحويلك خلاص انتهى وصار قديما فجددوه مرة أخرى؟!!.. ولهذا اضطررت طبعاً لآخذ له الفحوصات في الخارج؟!.. وبالمختصر المفيد، فنحن نعيش في غزارة في الانتاج مع سوء في التوزيع وهذا هو الواقع المرير الذي نعيشه اليوم؟!. ساعات ضغط المراجعين: وهي قضية مهمة وشائكة في مؤسساتنا الصحية التي لم نعد بحاجة اليها.. وخاصة أن بعض الجنسيات العربية اصبحت تستنزف "ميزانية الصحة والادوية" ومن خلال قلة الرواتب أو الظلم الوظيفي.. وهو ما جعل الموظف محبطا.. هذا غير تعيين الأطباء والكوادر الأجنبية على هوى الشخص الذي يدير العملية في التنمية الإدارية؟!. موقف حدث مع مواطنة: وتقول إحدى المراجعات: انه قبل فترة كنت تعبانة ورحت للمركز الصحي.. واثناء ما أنا قاعدة في العيادة مع الطبيب (مصري الجنسية) مع طبيب ثان (أردني) الذي ركل الباب برجله ودخل بدون أخذ اذن بالدخول.. ومن قوة الصوت قفزت من الكرسي مرعوبة .. ودخل وتكلم مع الطبيب الثاني وساعة يقول قصة مريض ثان امامي ولا كأني موجودة اصلاً .. وهذا أكبر دليل على الاستهتار في بعض المراكز الصحية؟!!.. ولهذا فهم يأتون بأشخاص لان لديهم "واسطة" عند المسؤول عن التوظيف الذي يكون من نفس جنسيتهم مع كل أسف؟!!. الوضع مزر داخل المؤسسة: نعيش معاناة ومرحلة متواصلة منذ سنوات.. والوعود تتلاحق بالاصلاح القريب.. نعم نعلم ان هناك اليوم مشروعا كبيرا للطوارئ مقابلا للطوارئ الحالية.. والمبنى يبدو جاهزا.. لكن التفاصيل في الداخل.. الله اعلم متى يكون جاهزا.. ولا نعلم ايضا هل ستحل المشكلة ام انها ستنقل الى موقع آخر فقط؟!. مرتبات الإداريين: نعم المرتبات عالية وبشده للوافدين (الاجانب فقط).. ولا تضاهيها مرتبات الأطباء والأقل منها للتمريض في مؤسسة حمد.. خاصة الدرجات الصغيرة.. وكذلك المهن الطبية الاخرى وهي كثيرة طبعا ومتنوعة في كل المؤسسات الطبية والمستشفيات.. اما الاداريون الكبار فهم في مكاتبهم يضعون الخطط التي لا تناسب المجتمع.. بل غالبا ما تكون بعيدة عن صالح المجتمع والمواطن.. ولاننا ندفع لهم كثيرا بل وكثير جدا.. نأخذ بمقترحاتهم المنسوخة عن خطط مستشفيات غربية وعلينا بالطبع السمع والطاعة؟!. أما حكاية التمريض: ففي السابق كان لدينا مدرسة للتمريض تابعة لوزارة الصحة العامة.. ولسنوات طويله تخرج فيها عدد كبير من القطريات والمقيمات وعملوا في المستشفى وكثيرات منهن أكملن تعليمهن الجامعي ثم واصلن الدراسات العليا وهن اليوم قيادات في المؤسسة .. وهذه المدرسة تم إغلاقها بقرار غير حكيم وتم فتح قسم التمريض في جامعة قطر (على أساس أن الممرضات يجب أن يحملن الشهادات الجامعية وليس أقل منها كمؤهل) وأيضا تخرج فيها عدد كبير عمل في المؤسسة.. وأيضا تم إغلاق هذا الباب لتكون (جامعة كالغاري) فقط هي صاحبه التخصص الفريد وهي لا تقبل إلا ما ترشحه وتدعمه المؤسسة أيضا.. اي انها تعمل الدعم الدائم من مؤسسة حمد ووزارة الصحة.. ومن خلال إلقاء نظرة على من ترسلهم المؤسسة.. وما هي نسبة القطريين بينهن.. اذا وصلت النسبة الى (10) فهذا جيد .. إننا ندفع مع أجل الاجنبيات منحا دراسية كاملة لا يحلمن بها في بلادهن ونهديهن شهادات عليا لتذهب كل منهن للبحث في شروط الهجرة الي امريكا وكندا ومع المؤهل العالي.. فأبواب الهجرة مفتوحة للجميع.. أما نحن فنتغنى بأننا خرجنا هذا العام رقم... من كادر التمريض.. لكن أين المردود الفعلي؟!!. وتتحدث إحدى المراجعات لطوارئ حمد قائلة: كلامكم صحيح عن طوارئ حمد، فالصراحة نحن نعيش مأساة حقيقية مع الطوارئ حيث نذهب في حالات طارئة ولا نتحمل التأخير بسبب الانتظار لساعات طويلة ولا يدخلونك الا عندما تنفعل وتثور اعصابك معاهم " وتعطيهم العين الحمراء " فانني كثيرا ما كنت أراجع الطوارئ لاجل أبنائي وأغلب حالاتهم طارئة وحرجة. ولكن مع الوضع المأساوي في حمد حاليا صرت اضطر أن أذهب إلى مستشفيات خاصة على حسابي الخاص لعلاجهم تفاديا للتأخير؟!!. كلمة أخيرة: لقد تم إلغاء التأمين الصحي عن المواطنين.. فلجأوا في هذ الحالة الى طوارئ حمد علما بان اكبر شريحة تدخل الطوارئ هي من شريحة القطريين.. حيث ان وزارة الصحة وعدت بتعديل التأمين الصحي بعد سحبه والذي لم يظهر الى النور بعد؟!.. بينما ما زال يصرف التأمين الصحي للوافدين من الموظفين في الدولة.. وهنا من حقنا ان نتساءل: لماذا كل هذه المعاناة للمرضى المواطنين؟.. وماذا على وزير الصحة والجهات العليا في الدولة؟!!.