أكثر من مجرد واجهة للشركات

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); إن سألت المديرين التنفيذين في الشرق الأوسط عن آرائهم حول أهمية تقارير الاستدامة، فلن تحصل في غالب الظن على إجابة موحّدة. فبعضهم قد يرى أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية وتعزيز العلامة التجارية للشركة أولى بالوقت والجهد الذي يُخصّص لإصدار تقارير الاستدامة. ومنهم من قد يرى أن تلك التقارير لا ترتبط ارتباطًا وثيقًا بأهداف مؤسساتهم التي تسعى في المقام الأول إلى تحقيق العوائد وجني الأرباح. بل وأكثر من ذلك، قد يعتقد بعضهم أن تقارير الاستدامة تكشف للجمهور معلومات عن الشركة أكثر مما ينبغي تداوله.ومع تقديرنا لجميع هذه الآراء إلا أنها تغفل حقيقة مهمة ألا وهي الارتباط الشديد لتقارير الاستدامة بمؤسساتهم التجارية. ومن واقع خبراتنا في فودافون قطر، أزعم بأن التركيز على تقارير الاستدامة لا يساعد الشركة في إدارة تأثيرها الاجتماعي والبيئي في المجتمع فحسب، بل يساعدها أيضًا في تعزيز مهامها التشغيلية وزيادة كفاءتها وتحسين إدارة مواردها. علاوةً على ذلك، تلعب تقارير الاستدامة دورًا بارزًا في بناء وتعزيز العلاقات مع المساهمين والموظفين وأصحاب المصلحة من خلال تحقيق الانسجام بينهم وبين أهداف الشركة.وتؤمن إدارة شركة فودافون قطر إيمانًا شديدًا بأن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات له دور رئيسيّ في توفير حياة مستدامة لأفراد المجتمع والارتقاء بمستوى معيشتهم. وهذا التوجّه هو الذي دفعنا لتعميق فهمنا بالاستدامة ودورها في نجاح الشركة على المدى الطويل، وحثنا للتركيز بشكل مكثف على استراتيجية الاستدامة في الشركة خلال الأعوام الأخيرة.وكانت نتيجة هذا التوجه أننا استفدنا بشكل مباشر من هذا التقرير في تعزيز تأثيرنا الاجتماعي والبيئي وبناء الثقة مع شركائنا ومشاركة القيم التي يمكننا أن نبني وفقًا لها مجتمعًا أكثر ترابطًا. فنحن نعيش في عالم يتوقع فيه الجمهور أن تتحلى المؤسسات والشركات التي تلعب دورًا حيويًا في حياتنا بمزيد من الشفافية، وتقرير الاستدامة هو أحد الخطوات التي تضمن تحقيق هذه الشفافية، نظرًا لدوره في زيادة مستويات الثقة بين أفراد المجتمع والشركات.وإذا نظرنا لمبادرة التقرير العالمي التي نلتزم بتنفيذ معاييرها، فسنجد أنها تنص على عدد من المزايا المرتبطة بتقرير الاستدامة على نحو يدفع لتحقيق اقتصاد عالمي. وأول هذه المزايا هي الشفافية حول الأداء غير المالي للشركة الذي يكفلها التقرير، والتي تسهم في بناء سمعة المؤسسة وفتح قنوات للحوار مع أصحاب المصلحة كالعملاء وأفراد المجتمع والمساهمين وتسليط الضوء على مفاهيم القيادة والمصارحة والمسؤولية التي تتبناها الشركة. وإذا طبقنا هذا الأمر على فودافون قطر؛ فسنجد أن الطريقة التي طورنا بها استراتيجيتنا لإعداد تقارير الاستدامة قادتنا للتواصل مع أكثر من 1820 شخصًا من أصحاب المصلحة، ما ساعدنا في تعزيز وتعميق علاقتنا مع مجموعة من المؤسسات والأفراد التي تمثل عاملًا مهمًا في نجاح شركتنا.وأخيرًا أشير إلى أنه يمكن لتقرير الاستدامة أيضًا أن يعزز العلامة التجارية للشركة ومكانتها في السوق. فالشركات التي يُنظر إليها باعتبارها من الشركات الرائدة والمبتكرة تستفيد من هذه المكانة المرموقة عندما ترغب في جذب استثمارات أو إطلاق أنشطة أو دخول أسواق جديدة. فعلى سبيل المثال، استطعنا بفضل مراقبة وقياس الأنشطة التي تركز على دعم شرائح مختلفة من العملاء أن نتيح مزيدًا من الفرص التي تحقق قيمة مشتركة لنا ولهم من خلال البرامج والمبادرات التي تسهم مباشرة في تطوير الخدمات المقدمة لهذه الشرائح. وتحقيقًا لذلك، تعاونّا مع منظمات عدة وأطلقنا مشروعات تركز على الشباب والتمكين بالتعاون مع مؤسسات على غرار "يوث كومباني"، التي تدعم التعليم وتنمية المجتمع، فضلًا عن تعزيز منتجات وخدمات فودافون الموجهة للشباب.ونأمل أن يزداد عدد الشركات التي تدرك مع الوقت أن تقرير الاستدامة ليس مجرد واجهة لتحسين صورة الشركة فقط، بل له دور محوري في الارتقاء بها.